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青年时报-律师团队夏前生律师教你维权

【添加时间:2012-10-27 20:54:17】   【浏览次数:2071次】


    宁波一信用卡盗刷团伙落网
    有人“潜伏”饭店当服务员盗信用卡信息和密码有人专门负责制作伪卡还有人打“飞的”四处刷卡购金**400万
□时报记者 计亚 通讯员 叶蓓 文/摄 蔡郦 制图

 


    时报讯 去年10月2日上午9:20,宁波市民王先生收到一条银行的提示短信:“您尾号×××的信用卡在湖南衡阳消费16.6万元。”这条短信一进来,王先生吓了一跳,这么大一笔金额被人刷了!
    信用卡还好好地在他钱包里,没有丢,怎么会这样?王先生赶紧报警。无独有偶,王先生报案后第二天,许女士的信用卡也无端端地被人刷走了17.5万元,也是卡不离身的情况,是在湖南长沙被刷的。
    宁波市公安局江东分局在调查后抓到了犯罪团伙,犯罪团伙利用“潜伏”在饭店的服务员,获得信用卡卡号和密码,并制作伪卡,盗刷走巨额款项。
  
    被盗刷的信用卡
    此前都在饭店消费过
    在接到报警后,警方调取了王先生和许女士的信用卡消费记录,进行比对,很快找到共同点:在信用卡被盗刷之前,他们曾在同一个饭店里消费过。
    这家饭店有3名广东电白籍服务员,当时为前来饭店消费的许女士进行了刷卡服务,当警方找到酒店想进一步调查时,3人已经离职,不知所终。
    随后,宁波市又相继发生了几起信用卡被盗刷案件,这几起案件有两个共同点:第一,被盗刷卡的持卡人均在个别酒店进行过消费;第二,持卡人结账刷卡的服务员均为广东电白县人。
    2011年11月14日,一个姓杨的男人,在湖南省郴州市购买黄金时,刷伪造的信用卡,被当地公安机关抓获。
    他的落网,牵出了杨某所在的团伙,正是宁波信用卡盗刷案的团伙。随后,杨某被移交给宁波江东警方。
  
    “马仔”卧底获卡号和密码
    制作伪卡 购买黄金**
    据了解,团伙大部分人员都是广东电白籍,领头者往往纠集自己的亲戚朋友参与,形成若干个作案团伙,同时各团伙成员之间又相互交叉(利用服务员身份盗取信息并进而实施伪卡盗刷犯罪活动已被广东电白县当地人视为新的“致富”途径)。
    团伙成员内部分工明确:一般先由组织者事先对外地某个城市进行踩点,然后组织“马仔”到该城市应聘服务员,在为客人结账时,利用读卡器非法测录被害人的信用卡信息,随后,趁顾客输入密码时没有防备,伺机窃取信用卡密码,组织者根据信息和密码,交由团伙其他成员制作成伪卡后,再在异地进行盗刷,因此形成了“盗取信息—制作伪卡—异地盗刷—销赃**”的作案模式。
     最后,犯罪嫌疑人持伪卡盗刷以购买黄金为主,购买成功以后即带回电白老家,通过当地金店或者地下打金店直接变现,此举也进一步催生了当地地下黄金销赃市场。
  
    14名嫌疑人落网
    总涉案价值达400余万
    今年1月初,宁波江东警方查到主要嫌疑人出现在重庆、成都购买巨额黄金后返回广州。
    1月6日至7日凌晨,穗、蓉、甬三地警方同时展开抓捕行动。共抓获包括主犯邵某在内的11名犯罪嫌疑人,当场缴获用伪卡盗刷后购买的黄金物品(包括金条、项链等黄金首饰)共计3000多克,价值人民币120余万元,同时缴获伪造的信用卡十余张、读卡器5个。
    经审讯查明,犯罪嫌疑人邵某、陈某等人在2011年下半年以来,组织犯罪嫌疑人邵某、韦某等到珠海、深圳、宁波、重庆等各大酒店以应聘服务员为名,利用读卡器盗取顾客信用卡信息和密码后制作成伪卡,然后在长沙、衡阳、重庆、肇庆等地以购买大额黄金的方式实施盗刷信用卡犯罪。
    在1月6日抓捕前,邵某伙同黄某等人刚刚在重庆几家商场使用四张伪卡,盗刷价值120万元的黄金。
    因为该案件涉案地域性大,宁波江东警方又赶赴广州、珠海、茂名等地开展案件串并核查和逃犯抓捕工作后,又有两名涉案人员落网。
    截至目前,江东警方已经抓获犯罪嫌疑人14名,总涉案价值达400余万元。


    律师教你维权

    □时报记者 吴海婕

 


    服务员所在单位是否有责任?
    浙江新台州律师事务所杭州分所——夏前生律师解读:这种情况下,我认为被盗刷信用卡的消费者向服务员所在单位维权有难度的,因为服务员偷盗行为,与其职务无关,单位无责任。
    而浙江裕丰律师事务所张锦伟律师认为,服务人员的犯罪行为,似乎与收款单位无关,但某些情况下收款单位对此要负法律责任。比如,密码输入器完全敞开而没有防窥视装置,也没有提醒消费者在输入密码时注意遮挡和保护,POS机刷卡信息可以随意获取并且复制等等,均可认为收款单位未给消费者付款提供一个安全、保密的环境,主观上存在过错,此时,收款单位应当对消费者的财产损失承担相应的责任。
  
    持卡人的发卡银行有没有责任?
    律师说法一:银行责任大小分有没有密码两种情况
    “这要分有没有密码的两种情况。”夏律师说,首先有密码信用卡,这种情况被盗刷,首先责任就是持卡人没有保管好自己的密码,责任一般都认定为持卡人的。除非有证据证明银行存在过错。
    本案中,有密码信用卡的持卡人被盗刷,如果签名差异很大,可以去找黄金店维权,虽然黄金店有义务核对签名,但只能说存在一点点过错,责任十分小。
    “这样看来,没有密码的信用卡就显得更安全。”夏律师说,没有密码的信用卡持卡人被盗刷卡,那么责任就在黄金店,因为刷卡时,签名是识别持卡人的主要手段,黄金店有审查签名的义务。持卡人可以找银行维权,因为持卡人和银行有合同关系。银行有向黄金店追偿的权利。
  
    律师说法二:无论有无密码银行都应担责
    “无论信用卡有没有密码,银行都应该承担赔偿责任。”张律师有不同看法。银行有保障储户消费者卡内资金安全的义务,本身应当采用和提供安全性能足够高的卡介质给消费者,如果银联提供给商家的POS机不能识别伪造的信用卡,银行监管明显存在漏洞,是犯罪分子成功实施诈骗的最主要原因,因此银行应当承担赔偿责任。
    张律师认为,如果黄金店在接受刷卡过程中,伪卡上的预留签名信息(如果有预留)与刷卡人签名完全不符或不是同一个人,即可认为黄金店未履行必要的审查和注意义务,为犯罪留下了机会,存在过错应当承担一定的责任。


 

    关键词:打假维权诉讼维权打击盗版

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